若辉动态 | 我所高级合伙人李文静律师受邀为中国建设银行内蒙古分行开展3.15国际消费者权益日普法讲座
2023-03-15
摘要： 2023年3月15日，内蒙古若辉律师事务所高级合伙人李文静律师受邀为中国建设银行内蒙古分行开展3.15国际消费者权益日普法讲座。
2023年3月15日，内蒙古若辉律师事务所高级合伙人李文静律师受邀为中国建设银行内蒙古分行（以下简称“建行”）开展3.15国际消费者权益日普法讲座，本次讲座通过建行大学直播平台进行直播，区分行各部门负责人及经办人员、各二级分支行分管法律工作的行领导、法律部门全体人员及各业务部门负责人及经办人员、各支行负责消费者权益保护业务的骨干人员参加了培训。
内控合规部（法律事务部）副总经理张毕为本次培训进行开场讲话，说明本次培训的意义，分析了建行作为金融服务者在金融消费者权益保护方面所面临的法治要求，强调保护金融消费者合法权益是其义不容辞的责任，希望参训人员能够通过本次培训提高业务素养，切实维护好金融消费者的合法权益。并对主讲律师李文静进行简要介绍，表达了对李文静律师的欢迎。
李文静律师以2022年3.15晚会曝光的五个典型案例开场，包括“老坛酸菜，就是这个味”、“美女主播实为抠脚大汉”、“翡翠直播，全靠演技”等。随后围绕2023消费维权年“提振消费信心”的主题，为大家介绍了国际消费者权益的意义、结合实际案例讲解了金融消费者的基本权利、提示银行工作人员在工作中如何避免产生侵害消费者权益行为，对金融消费者的维权方式进行了详细讲解，使全体参训人员受益匪浅。
下面将本次讲座的精彩内容，再次为大家呈现：
1、2023年消费维权年主题——提振消费信心
（1）让消费者后顾无忧、放心消费，消协组织必须坚持消费者立场，认真履行各项法定职责，切实维护消费者合法权益。
（2）坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。
（3）提升消费者投诉的便利度，加大消费者投诉问题的解决力度。
2、国际消费者权益日的意义
3、金融消费者的基本权利
4、消费者的维权方式
一年一度的3·15晚会曝光内容都是触目惊心，想要真正做到让消费者后顾无忧、放心消费，还需监管部门加大监管和查处力度，商家诚实守信依法经营。维权打假不止“3·15”，而在每一天。消费维权可拨打市场监督管理投诉举报热线：12315，当合法权益受到侵害时，请及时拿起法律武器维权！
